• Para obtener únicamente información, usted puede acudir a los puntos de atención.
• Vanti  S.A. ESP, le informa a sus clientes que en todos sus trámites presenciales es necesario presentar su cédula de ciudadanía al asesor antes de iniciar cualquier requerimiento https://youtu.be/0Z6ci5NRu_I.

¿Qué se debe hacer?

1. Solicite y diligencie el formato de solicitud y lista de chequeo en cualquiera de los centros de atención.
2. Radique el formato debidamente diligenciado junto con los documentos.
3. Para los derechos de conexión, si el constructor decide entregar las viviendas dotadas con el servicio de gas, podrán hacerlo bajo los siguientes esquemas:

• El cliente paga los derechos de conexión, el cliente firmará con el constructor en el contrato de compra venta del inmueble una cláusula donde se compromete a cancelar los derechos de conexión y autorizará al constructor para que firme en su nombre la solicitud de servicio (matrícula) y posteriormente cada propietario podrá efectuar el Cambio o corrección de nombre en la factura Vanti S.A. ESP ante Vanti S.A. ESP.
• El constructor paga los derechos de conexión: Vanti S.A. ESP hará una cotización por los derechos de conexión de cada vivienda y el constructor cancelará este valor en los centros del gas ubicados en centro del gas - Chapinero.

Para solicitar la instalación de los medidores, el constructor debe presentar un modelo de acta de entrega para cada una de las instalaciones internas del proyecto, adjunto a la solicitud de servicio (matrícula). Vanti S.A. ESP realizará la instalación 15 días después de recibir la solicitud por parte del constructor.