Histórico de eventos de la agenda cultural de Bogotá

Conciertos, festivales, ferias, talleres, recorridos turísticos y patrimoniales, conversatorios, exposiciones y mucho más son algunas de las actividades culturales y artísticas que tenemos para ti en la Agenda Cultural de Bogotá. ¡Prográmate y disfruta!

Financiación conceptos facturados

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Corresponde a los casos en donde el cliente solicita financiación de conceptos o modificación en los plazos de un crédito ya existente.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • La financiación debe ser solicitada por el propietario del predio, en caso de no ser el propietario debe presentar carta de autorización con copia de la cédula de ciudadanía de ambas partes (propietario y autorizado).
  • No se podrá realizar modificación a las financiaciones asociadas a pagarés en el plazo pactado del crédito.
  • Vanti S.A. ESP, le informa a sus clientes que para todos sus trámites presenciales debe agendar su cita en la página https://www.grupovanti.com/centro-de-ayuda/agende-su-cita y es necesario presentar su cédula de ciudadanía al asesor antes de iniciar cualquier requerimiento.
  • Instructivo de agendamiento de cita https://youtu.be/0Z6ci5NR.

Ley 142 de 1994: Articulo 154: En ningún caso, proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos. Los cinco meses se cuentan desde la fecha de la solicitud Contrato de Condiciones Uniformes

Clientes industriales

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Trámites en línea Industria:

  • Suministro de gas a su empresa.
  • Revisión técnica reglamentaria.
  • Ciclo de capacitaciones.
  • Trámites en general.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Para fuera de Bogotá 018000 955545 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Qué se debe hacer?

Inconformidad con cobro de reparación en cm o acometida

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Cliente informa no encontrarse de acuerdo con los cobros de la reparación y los materiales debido a que los daños fueron ocasionados durante alguna de las visitas efectuadas por servicios técnicos (instalación de acometida o mantenimiento) y/o emergencias.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • El trámite debe hacerlo el titular de la cuenta o tomador del servicio.

  • Para trámite presencial debe presentar su cédula de ciudadanía.

¿Qué se debe hacer?

  • Ley 142 de 1994: Articulo 154: En ningún caso, proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos. Los cinco meses se cuentan desde la fecha de la solicitud
  • contrato de condiciones Uniformes

Puntos vacunación gratuita en Bogotá contra VPH, sarampión y más hoy 31 octubre

31·OCT·2024
Aquí te compartimos los puntos y horarios habilitados para vacunación contra para el 31 de octubre en Bogotá.
Vacunación gratuita en Bogotá 31 de octubre puntos habilitados Foto: Alcaldía de Bogotá
Conoce los puntos de vacunación contra COVID-19 para el 31 de octubre en Bogotá.

La Secretaría de Salud (SDS)invita a la ciudadanía en Bogotá a acercarse, con su documento de identidad, a cualquiera de los siguientes puntos de vacunación habilitados en capital para iniciar, completar su esquema o recibir las dosis de refuerzo para evitar enfermedades como la viruela, poliomielitis, el sarampión, VPH, la difteria, la tos ferina, el tétanos, la hepatitis B y otras.

Te puede interesar leer:Vacúnate gratis contra la influenza en Bogotá: conoce los puntos habilitados

🚩 Puntos de vacunación 

Los puntos de vacunación están habilitados a partir de las 8:00 a. m.; actualmente, hay varios espacios en toda la ciudad. Allí también hay disponibilidad de dosis de refuerzo sin necesidad de agendar cita previa. 

Recuerda que las vacunas son una de las estrategias más costo-efectivas de la Salud Pública a nivel mundial.

También te puede interesar consultar: Conoce los puntos de vacunación contra la fiebre amarilla en Bogotá

Puntos habilitados para hoy jueves 31 de octubrede 2024:

Vacunación gratuita en Bogotá 31 de octubre puntos habilitados

Consulta más puntos en el siguiente enlace 👉 bit.ly/4aPMlDk

Medidas para una movilidad segura y eficiente durante Halloween en Bogotá

31·OCT·2024
Se tendrá presencia de las autoridades en puntos aledaños a 13 centros comerciales en los que se espera alto flujo de visitantes.
Movilidad en Bogotá medidas durante celebración de Halloween 2024Foto: Secretaría de Movilidad
Se desplegarán 72 operativos de control en 12 localidades con alta afluencia de comercio y en corredores viales estratégicos.

En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ se celebra Halloween en familia, con respeto y tranquilidad. Por ello, la Secretaría de Movilidad (SDM) presentó su estrategia para garantizar una movilidad eficiente y segura en Bogotá durante este jueves 31 de octubre y viernes 1 de noviembre de 2024, invitando a la ciudadanía a celebrar respetando las normas de tránsito. 

No olvides leer: Conoce el calendario del pico y placa para taxis 🚖 en Bogotá durante noviembre

En este sentido, durante el jueves 31 de octubre y viernes primero de noviembre, a partir de las 4:00 p.m. se desplegarán 72 operativos de control en 12 localidades con alta concentración de comercio y en los corredores viales estratégicos.

“En esta celebración, la Secretaría de Movilidad tendrá desplegado un robusto equipo en las vías para garantizar que la ciudadanía disfrute de una fiesta segura en términos de movilidad. Sin embargo, también necesitamos de la responsabilidad y el compromiso de la ciudadanía. Es indispensable que en este Halloween todos cumplan las normas de tránsito y respeten y acaten las instrucciones de nuestros agentes civiles y de nuestro grupo guía. Y lo más importante, si van a consumir licor, no manejen”, explicó la secretaria de Movilidad, Claudia Díaz Acosta. 

Adicionalmente, el Plan Halloween desarrollado por la Secretaría contará con presencia de 20 unidades de la Policía de Tránsito y Transporte, 18 unidades del Cuerpo de Agentes Civiles de Tránsito y 13 unidades del Grupo Operativo de Gestión en Guía en 13 centros comerciales y dos zonas de rumba que se han identificado como de alta afluencia.

Aquí, un post con más información sobre las medidas de movilidad en Bogotá durante celebración de Halloween: 

Entre las conductas a las que se le hará frente por toda la ciudad se encuentra conducir en estado de embriaguez y superar los límites de velocidad. Gracias a estos operativos, se identifican y sancionan estas conductas peligrosas y se reducen las posibilidades de siniestros viales graves en la ciudad en una fecha en la que el tráfico vehicular se encuentra por encima del promedio.

En el año, se han realizado 1.727 operativos enfocados en embriaguez, los cuales han dejado 1.667 inmovilizaciones e igual número de comparendos por conducir bajo efectos del alcohol durante los primeros nueve meses. Esta infracción implica una multa que oscila entre $3,43 millones y $54,9 millones, dependiendo del grado de embriaguez y de si es la primera, segunda o tercera vez que se comete. 

Otra de las problemáticas que se enfrentarán durante la jornada será el mal parqueo. En este sentido, la Secretaría de Movilidad hace un llamado a la ciudadanía a utilizar alguno de los 8.705 cupos de estacionamiento en Zonas de Parqueo Pago, distribuidos en 13 localidades de la ciudad o a parquear en los estacionamientos públicos. Esta conducta no solamente implica un comparendo de 650.000 pesos, sino que también aumenta la probabilidad de siniestros y disminuye el flujo vehicular.

Con corte al 30 de septiembre, se han programado 16.717 operativos enfocados en la recuperación del espacio público y se han impuesto 45.207 comparendos a los mal parqueados. 

En esta fecha, se recuerda a los conductores la importancia de respetar los límites de velocidad de 30 km/h en zonas residenciales y 50 km/h en el resto de la ciudad, así como estar atentos, ya que muchos niños estarán cruzando.

También, a los motociclistas se les insta a usar siempre el casco y a no exceder los límites de velocidad, garantizando así su seguridad y la de los demás.

Por su parte, se recomienda a los ciclistas usar casco y prendas reflectivas, así como hacer uso de las ciclorrutas disponibles. Ceder el paso a los peatones, especialmente a los más vulnerables, es responsabilidad de todos.

También te puede interesar: Así opera el pico y placa en Bogotá vehículos particulares durante noviembre

En este Halloween, se invita a trabajar juntos por una movilidad segura y respetuosa; la verdadera celebración es volver a casa con vida.

Certificaciones

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Solicitud del cliente de una certificación, bien sea de pago, consumos, cobros, existencia de un contador, entre otros.

Este trámite puede realizarlo a través del correo servicioalcliente@grupovanti.com.


TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: 

  • servicioalclientevanti@grupovanti.com.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • La solicitud debe hacerla el titular o solicitante del servicio.
  • Cédula de ciudadanía.
  • Carta solicitando el detalle de la certificación.

Vanti S.A. ESP le informa a sus clientes que para todos sus trámites presenciales debe agendar su cita en la página https://www.grupovanti.com/centro-de-ayuda/agende-su-cita y es necesario presentar su cédula de ciudadanía al asesor antes de iniciar cualquier requerimiento.

Instructivo de agendamiento de cita https://youtu.be/0Z6ci5NRu_I.


¿Qué se debe hacer?

Inconformidad tarifa liquidada

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

Cliente manifiesta inconformidad con la tarifa liquidada por alguno de estos conceptos:

  • Tarifa por cargo fijo.
  • Tarifa del m3 de gas.
  • Tarifa de la reconexión.
  • Tarifa del duplicado de la factura.
  • Tarifa de la visita de revisión periódica o visita técnica de rehabilitación.
  • Tarifa de la suspensión o reconexión, derivada de una visita de revisión periódica y/o VTR.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • El trámite debe hacerlo el titular de la cuenta o tomador del servicio.
  • Para trámite presencial debe presentar su cédula de ciudadanía.

¿Qué se debe hacer?

Ley 142 de 1994: Artículo 154: En ningún caso, proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos. Los cinco meses se cuentan desde la fecha de la solicitud.

Información general proceso cierre y reconexión

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

  • La reconexión consiste en la reactivación del servicio, el cual se suspende por falta de pago, por defectos críticos encontrados en la instalación interna o en los gasodomésticos durante la Revisión Técnica Reglamentaria.
  • La reinstalación se realiza a los clientes a los cuales se les suspende definitivamente el servicio por deuda.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Mi Vanti en Línea.

Redes sociales

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención
  • El proceso de reinstalación puede tardar aproximadamente 15 días.
  • Si se trata de reconexión del servicio suspendido por cobro, recuerde que Gas Natural S.A. realiza la reconexión dentro de las 24 horas hábiles siguientes a partir del momento que el pago registre en el sistema.

¿Qué se debe hacer?

Realice el pago de la factura en uno de los puntos de atención.

Cancelada la factura objeto de suspensión, automáticamente se genera la orden de reconexión del servicio y se genera el cobro en la siguiente factura. Este procedimiento puede tardar 24 horas hábiles una vez el pago, ingrese a nuestro sistema.VANTI

Contrato de Condiciones Uniformes Capítulo VII

Acta RPO sin grabar en tiempo establecido

Entidad responsable

Vanti S.A. ESP

¿Qué es y para qué sirve?

El cliente podrá solicitar la programación de una visita del proceso de VTR o si requiere alguna validación de la inspección. Al verificar, se encuentra que han pasado más de 48 horas (2 días hábiles, incluyendo sábados), tiempo que se tiene previsto para ser actualizada la información en el sistema.

  • RPO revisión periódica obligatoria.

  • VTR visita técnica reglamentaria.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Call center: (601) 3078121, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164, horario lunes a viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

Redes sociales:

  • Facebook:@grupovanti.
  • Twitter:@grupovanti.
  • Instagram:@grupovanti.

Correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • Tener a mano su número de cliente.

A partir del año 2015 la nueva Resolución que rige a todos los organismos de inspección es la90902expedida en octubre 2013.