¡En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ cuidamos a quienes nos cuidan! ¿Sabías que de las 23 Manzanas del Cuidado que tiene el Sistema Distrital de Cuidado de Bogotá, dos de ellas tienen un marcado enfoque en orientar y capacitar a las mujeres cuidadoras en trámites judiciales?
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Así es. En las Manzanas de Bosa Campo Verde y de Tunjuelito de la Secretaría de la Mujer (SDMujer) y en articulación con la Secretaría de Seguridad (SDSCJ), las mujeres cuidadoras han encontrado asesoría en la elaboración y puesta en marcha de trámites jurídicos. ¿Cómo funciona?
Si una mujer necesita realizar un trámite y requiere asesoría jurídica, las y los facilitadores de acceso a la justicia podrán orientarle en la elaboración de documentos y trámites judiciales. Siempre y cuando sea un trámite que no requiera de una abogada o abogado de representación.
Desde su implementación, las mujeres han recibido respuestas pertinentes a preguntas como a qué entidad acudir dependiendo del problema que tengan; cuándo procede o no una acción de tutela o un derecho de petición. Han aprendido a elaborar documentos jurídicos como las demandas de restitución del inmueble arrendado y, por ejemplo, le han podido dar respuesta a cuál es la diferencia entre los diversos mecanismos de acceso a la justicia.
Esta estrategia que está presente en todas las Casas de Justicia, y es propia de la Secretaría de Seguridad, también está presente en el Sistema Distrital de Cuidado desde sus inicios con un enfoque de género. Este servicio se ofrece en las dos Manzanas ya mencionadas, cuyos equipamientos anclas son precisamente Casas de Justicia.
En este sentido, de acuerdo con la coordinadora de la Manzana del Cuidado Bosa Campo Verde, Andrea Lorena Ríos Mora, uno de los vacíos legales más frecuentes con los que llegan las mujeres, es que no saben a qué entidad acudir (hay una saturación de derechos de petición a entidades que no corresponden), por lo que este es un servicio que le ha permitido a las mujeres encontrar una asesoría frente a todo lo que tiene que ver con procesos de mínima cuantía que no requieren de un abogado.
“La relación con el equipo de las y los facilitadores de las Casas de Justicia ha sido relevante, dado que hemos tenido casos de cuidadoras que requieren del acompañamiento en la elaboración de derechos de petición, del acceso a la salud, en fin, son mujeres cuidadoras con múltiples necesidades jurídicas, que han podido sacar adelante sus trámites”, indicó la líder de la Manzana.
De acuerdo con la facilitadora Natalia Bejarano Marín en la Manzana de Bosa Campo Verde, lo que más han requerido las mujeres, ha sido asesoría en trámites por negación por parte de las Entidades Prestadoras de Salud.
“Hemos atendido casos en los que les han negado un medicamento o tienen una orden médica para un examen o una resonancia a la que no han podido acceder. Hemos visto que presentan derechos de petición que no quedan bien hechos y no saben cómo formular la tutela. Esos son los casos que más demandan las mujeres cuidadoras”, indicó la facilitadora.
Por último, desde la Estrategia de Facilitadores de Acceso a la Justicia también se fortalece la cultura de la formalidad a través de semilleros de aprendizaje, que son espacios de enseñanza jurídica para la ciudanía, en los que aprenden sus derechos, pero también sus deberes.
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“En la Manzana del Cuidado de Bosa Campo Verde son cuatro espacios de aprendizaje, uno semanal, con el objetivo de que las personas que se inscriban y aprendan a diferenciar los mecanismos de acceso a la justicia que tenemos en Colombia, que no dependen de un abogado. Esta es una iniciativa muy bonita y la idea es ir nutriendo estos aprendizajes mes a mes”, concluyó Natalia Bejarano Marín.
